Verantwoord spelen

Bij BiggerZ nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers veilig en onder controle kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke instrumenten en ondersteuning om speelgedrag te beperken en risico's te verkleinen. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen er zijn en hoe u ze kunt gebruiken.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

We richten ons op voorkomen en vroegtijdig ingrijpen. We hanteren heldere regels, ondersteunen persoonlijke limieten en bieden snelle toegang tot pauzes of sluiting van accounts. Vertrouwelijkheid en respect voor privacy staan voorop bij alle verzoeken om hulp.

Instrumenten voor controle van speelgedrag

Spelers kunnen zelf veel regelen via hun accountinstellingen. Deze hulpmiddelen zijn direct toegankelijk en bedoeld om verantwoord en gecontroleerd te spelen.

Daglimieten en Weeklimieten

U kunt dagelijkse en wekelijkse stortingslimieten instellen om uw uitgaven te beheersen. Deze limieten passen we direct toe zodra u ze activeert en ze helpen voorkomen dat verliezen uit de hand lopen.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten kunt u verlieslimieten instellen per dag, week of maand. Zo voorkomt u dat u meer verliest dan vooraf afgesproken.

Tijdslimieten en Speelpauzes

Stel sessieduur‑waarschuwingen in of activeer tijdelijke speelpauzes (time-outs) als u even afstand wilt nemen. Deze pauzes blokkeren inloggen en storten voor de gekozen periode.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd wilt stoppen, kunt u een zelfuitsluiting aanvragen. Deze maatregel blokkeert uw account voor een afgesproken periode. Voor hulp bij het aanvragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice; we begeleiden u snel en discreet.

Herkenning van probleemgedrag

Let op signalen zoals het steeds moeten verhogen van inzetten, het verwaarlozen van werk of sociale verplichtingen, liegen over spelen, of financiële problemen door gokken. Herkent u dit bij uzelf of iemand in uw omgeving, dan is het verstandig om direct maatregelen te nemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een budget in en houd u daaraan. Gebruik de limietinstellingen in uw account en plan speelvrije dagen. Vermijd gokken onder invloed van alcohol of sterke emoties en deel uw limietkeuzes met iemand die u vertrouwt voor extra verantwoordelijkheid.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Zoekt u extra ondersteuning, dan raden wij aan contact op te nemen met erkende hulporganisaties zoals Gambling Therapy of GamCare, of met lokale Nederlandse instanties en uw huisarts. Deze organisaties bieden anonieme advieslijnen, online hulp en verwijzing naar professionele zorg waar nodig.

Heeft u vragen over verantwoord spelen of wilt u direct limieten of zelfuitsluiting instellen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder en ondersteunen uw keuzes voor veilig en gecontroleerd spelen.